FORFAITS
Économise sur tes recharges en choisissant l’un de nos forfaits et passe à la vitesse supérieure avec nous : où que tu sois, en ville ou sur la route, nous sommes toujours à tes côtés !
En échange du paiement d’un montant fixe récurrent, nos forfaits prévoient la reconnaissance d’une réduction variable sur les tarifs à la recharge publiés sur l’application Be Charge et appliqués aux recharges effectuées sur les bornes de recharge non seulement de Be Charge mais aussi d’autres opérateurs* disponibles en Italie et dans la République de Saint-Marin.
Les forfaits ont une durée de 30 jours. À la fin de cette période, le contrat est automatiquement renouvelé, sauf en cas de résiliation.
BE START
- Pour un montant fixe récurrent de 9,90 €, tu as la possibilité de recharger autant que tu veux en bénéficiant d'une réduction de 20 % sur les tarifs à la recharge publiés sur l'application Be Charge pour la recharge sur les bornes disponibles en Italie et dans la République de Saint-Marin*.
- Le tarif Be Start est réservé aux clients qui ont sélectionné l'Italie dans l'application comme « pays de recharge principal ».
BE MEDIUM
- A Pour un montant fixe récurrent de 13,90 €, tu as la possibilité de recharger autant que tu veux en bénéficiant d'une réduction de 30 % sur les tarifs à la recharge publiés sur l'application Be Charge pour la recharge sur les bornes disponibles en Italie et dans la République de Saint-Marin*.
- Le tarif Be Medium est réservé aux clients qui ont sélectionné l'Italie dans l'application comme « pays de recharge principal ».
BE PREMIUM
- Pour un montant fixe récurrent de 19,90 €, tu as la possibilité de recharger autant que tu veux en bénéficiant d'une réduction de 40 % sur les tarifs à la recharge publiés sur l'application Be Charge pour la recharge sur les bornes disponibles en Italie et dans la République de Saint-Marin*.
- Le tarif Be Premium est réservé aux clients qui ont sélectionné l'Italie dans l'application comme « pays de recharge principal ».
* Le prix de la recharge sur les bornes appartenant à des opérateurs tiers est défini dans chaque cas par Be Charge. Le prix prévu pour la recharge unique sur les bornes des opérateurs tiers peut être différent du prix appliqué pour la recharge unique sur les bornes de Be Charge.
Les prix à la recharge appliqués par d’autres opérateurs sur leurs bornes de recharge peuvent être inférieurs ou supérieurs à ceux pratiqués par Be Charge pour la recharge aux mêmes bornes.
La Société n’est pas responsable en cas de dysfonctionnement, d’absence de distribution ou de désactivation des bornes d’autres opérateurs.
La réduction offerte par les forfaits susmentionnés s’applique aux recharges effectuées soit via l’application, soit via la carte RFID.
Les forfaits ont une durée de 30 jours à compter de la date d’activation et sont renouvelés automatiquement, sauf annulation par le client.
Pour pouvoir acheter les forfaits Be Start, Be Medium et Be Premium, l’Italie doit être sélectionnée dans l’application Be Charge comme « pays de recharge principal ». Une fois le forfait acheté, si tu changes de pays principal, le forfait restera actif et fera l’objet d’un renouvellement mensuel automatique, à moins qu’il ne soit annulé. Dans tous les cas, nous rappelons que les tarifs réduits prévus par les forfaits en question ne peuvent être utilisés que pour des recharges effectuées en Italie ou dans la République de Saint-Marin.
Il est possible de modifier son forfait au plus tard à la date de renouvellement de celui-ci. Le nouveau forfait choisi sera activé à partir de la prochaine date de renouvellement, étant entendu que tu peux continuer à utiliser ton ancien forfait jusqu’à cette date.
Il est important que nos stations de recharge permettent à chacun de recharger son véhicule. Une fois la recharge terminée, quel que soit le forfait choisi, tu disposes de 60 minutes de stationnement gratuit pour revenir à la station de recharge et récupérer ton véhicule. Une fois ce délai écoulé, nous facturerons une pénalité de stationnement : sur les bornes Quick (CA jusqu’à 22 kW) de 0,10 €/min (le tarif n’est pas applicable de 23h à 7h) et sur les bornes Fast (CC ≤ 99) de 0,20 €/min, Fast+ (CC ≤ 149) de 0,30 €/min et Ultrafast (CC ≥ 150) de 0,30 €/min (H24).
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COMMENT PUIS-JE ACTIVER UN FORFAIT SUR L'APPLICATION ?
C'EST TRÈS SIMPLE.
Suis ces étapes :
- Ouvre l’application Be Charge et va dans la section Profil.
- Sélectionne, dans la case « Forfaits actifs », l’option « Tout découvrir » et choisis le forfait qui te convient le mieux.
- Sélectionne « Demande ».
- Tu peux activer ton forfait manuellement ou attendre 14 jours pour l’activation automatique.
- Le renouvellement est récurrent et automatique tous les 30 jours à compter de la date d’activation.
FAQ - Questions fréquentes
Comment résilier le forfait activé ?
Pour résilier le forfait, il faut aller dans la section « Profil » de l’application Be Charge, sélectionner le forfait en cours de validité et choisir « Désactive ». Si tu confirmes ton choix, le forfait ne sera pas renouvelé le mois suivant.
Puis-je exercer mon « droit de rétractation » ? Comment ça marche ?
Conformément à l’article 52 du Code de la consommation, tu peux exercer ton droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Si l’exécution anticipée du contrat n’a pas été demandée au moment de la souscription, le forfait ne sera activé qu’à l’expiration du délai de réflexion de 14 jours. Dans ce cas, lors de l’exercice du droit de rétractation, Be Charge te remboursera intégralement le montant payé pour la redevance fixe récurrente dans le cadre du forfait que tu as choisi.
Si, en revanche, l’exécution anticipée du contrat a été demandée au moment de la souscription, le forfait sera activé immédiatement. Dans ce cas, lors de l’exercice de ton droit de rétractation, Be Charge te remboursera, conformément à l’article 57, paragraphe 3, du Code de la consommation, le montant payé pour la redevance fixe récurrente prévue dans le cadre du forfait que tu as choisi, duquel seront toutefois déduites les réductions appliquées aux recharges que tu as éventuellement effectuées jusqu’au moment où tu as exercé ton droit de rétractation. À titre d’exemple uniquement, si tu achètes le forfait Be Start et demandes une exécution anticipée, tu paieras immédiatement le montant récurrent de 9,90 € contre une réduction de 20 % sur le tarif à la recharge publié dans l’application, et donc, en cas de recharge, tu paieras, par exemple, 8 € au lieu de 10 €. Si, par la suite, tu exerces ton droit de rétractation, tu seras remboursé du montant fixe que tu as payé moins la réduction dont tu as bénéficié : dans ce cas, 9,90 € – 2 € = 7,90 €.
Pour demander un remboursement, il est nécessaire de contacter le service clientèle de Be Charge à l’adresse suivante : support@bec.energy.